お知らせ

7/9（木）夜、電子商品券システムにおいて、アプリのダウンロード後の本人確認の手続きにおいて、以下の時間帯で手続きが進められない事象が確認されました。

発生日時：7/9（木）19:48-20:52

事象：本人確認のための手続き画面へ進めない等

原因：システム内の通信エラー

この時間帯で申し込み手続きを行なった一部の方が本事象の対象となっております。誠に申し訳ございません。アプリのトップ画面から「申し込みを見る」をタップいただき、次の画面で「申し込みが完了しました」という表示がされていれば申し込みは完了しております。上記の時間帯で申し込み手続きをされた方は、お手数をおかけしますがアプリ表示のご確認をお願いします。

なおこのエラーはすでに解消しており、正常に申し込み手続きを進めていただけます。